Al menos el 30% de las localidades de cada función se venderá fuera de abono. Las localidades se pueden adquirir a partir de la fecha indicada en el calendario de Salida a la venta y hasta agotar disponibilidad, a través de:
Si se adquieren las localidades a través del sistema de venta telefónica o Internet, se recomienda llegar con antelación al comienzo del espectáculo para poder solventar eventuales incidencias. En caso contrario el Teatro no asegura el acceso a la sala.
El precio de las localidades compradas a través del servicio de venta telefónica tendrá un cargo de gestión de 1,50 € por cada localidad, y de 2,50 € si la adquisición se realiza por Internet.
La venta de localidades está limitada, para cada título, a un total de dos por persona en las óperas y a cuatro por persona en el resto de las representaciones.
En los espectáculos de Programación Infantil y Juvenil, por cada una o dos localidades de adulto se deberán adquirir entre un mínimo de una y un máximo de cuatro localidades infantiles (hasta 16 años, inclusive). En ningún caso se podrán adquirir localidades únicamente de adultos. Las localidades para jóvenes (hasta 26 años, inclusive) están situadas en las zonas D, E, F y G del Teatro y se podrán adquirir con un límite de dos localidades por persona. No saldrán a la venta las localidades que constan en el plano de calidades del Teatro como de “visibilidad reducida”.
En caso de necesidades técnicas o de producción, el Teatro Real se reserva el derecho a disponer de localidades ya vendidas y sustituirlas por otras de igual o superior categoría.El Teatro Real podrá modificar por motivos de fuerza mayor, fechas, horarios, programas, o a los artista anunciados. El Teatro Real se reserva el derecho a proponer una versión en concierto cuando las condiciones no permitan representar el espectáculo tal y como estaba previsto.
Una vez adquiridas las localidades, no se admiten cambios, devoluciones o anulaciones, excepto a través del sistema de devolución de localidades para abonados.
La suspensión del espectáculo será la única causa admisible para la devolución del importe de las localidades. En cuyo caso el importe de las mismas será devuelto a petición del interesado con la presentación de la localidad en los dos meses siguientes a la fecha del espectáculo, no habiendo lugar a ningún otro tipo de reclamación.
Los menores de 26 años se podrán beneficiar de un descuento del 60% en las localidades disponibles de cualquier espectáculo y en los abonos de cualquier turno en la zona G del aforo. Así mismo, con el sistema de “Entradas de último minuto”, podrán obtener un descuento de hasta el 90% en las localidades que aún queden disponibles una hora y media antes del comienzo de las funciones.Para poder acceder a estos descuentos se deberá presentar DNI o documuento oficial acreditativo –con fecha de nacimiento y foto– tanto en el momento de la adquisición de las localidades como en el momento de acceso a la Sala.